Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten haben und Ihre Zahlung vorautorisiert wurde.

„Bei Doegeholz ist es unser Ziel, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie sich befinden. Unsere Aufgabe ist es, jeden Tag Kunden in den Vereinigten Staaten zu beliefern und dafür zu sorgen, dass Sie zu jeder Zeit die beste Qualität und Reaktionsfähigkeit erhalten.“

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie über den Bestellstatus und die Versandinformationen informiert und erhalten die Tracking-Nummer (per E-Mail), sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kosten für den Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Deutschland

Auftragsannahme & Preisgestaltung

Bitte beachten Sie, dass es Fälle geben kann, in denen eine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. Die Website behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren. Es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, zusätzliche Nachweise oder Informationen zu liefern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummer und Adresse, bevor wir die Bestellung akzeptieren. Um jeglichen Betrug mit Kredit- oder Debitkarten zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestätigung Ihrer Zahlungsangaben einzuholen, bevor wir Ihnen das Produkt liefern, und die persönlichen Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, zu überprüfen. Diese Überprüfung kann in Form einer Überprüfung der Identität, des Wohnsitzes oder der Bankdaten erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung direkt zu stornieren, wenn wir das Risiko einer betrügerischen Verwendung der Kredit- oder Debitkarte vermuten. Wir sind bestrebt, unseren Nutzern die genauesten Preisinformationen auf der Website zur Verfügung zu stellen; dennoch können Fehler auftreten, z. B. wenn der Preis eines Artikels auf der Website nicht korrekt angezeigt wird. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Sollte ein Artikel falsch bepreist sein, können wir uns nach eigenem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren. Wir haben das Recht, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Alle Bestellungen werden nach der Bestellung bearbeitet.

Bearbeitungs-, Versand- und Bestellungsschlusszeit für Deutschland

Bearbeitungszeit 1-3 Tage (Montag bis Freitag)

Transitzeit 4-6 Tage (Montag bis Freitag)

Auftragsannahmeschluss –(GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)

Alle Bestellungen werden am selben Tag versandt, wenn sie vor 17:00 Uhr aufgegeben werden.

Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und Ihre Bestellbestätigung enthält. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt (Feiertage nicht eingeschlossen). Bei Produkten mit Sonderanfertigungen dauert die Auslieferung länger.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@doegeholz.com mit dem Betreff

mit dem Betreff „Auftragsbestätigung nicht erhalten“ und jemand aus unserem Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Sonderanfertigungen setzen wir uns separat mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass die richtigen Anpassungen vorgenommen werden. Diese Artikel werden erst dann bearbeitet und versandt, wenn wir die Anpassungen erhalten haben.

Mit welchen Transportunternehmen versenden Sie?

Wir arbeiten mit einer Reihe von renommierten Versandunternehmen zusammen, darunter UPS, DHL Express und USPS. Bei Bestellungen von hohem Wert verlangen die Spediteure eine Unterschrift bei der Zustellung.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Verfolgen Sie einfach den Status Ihrer Bestellung anhand der Tracking-Nummer, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@doegeholz.com Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.